Regulars
Hos Regulars var jeg ansvarlig for designet af de digitale loyalitetskort, som udgør virksomhedens kerneprodukt. Herudover producerede jeg digitalt materiale til forskellige formål og arbejdede med at forbedre brugervenligheden i dashboardets interface.
- Rolle
- UX/UI
Konceptudvikler
Researcher - År
- 2025
- Værktøj
- Figma
Canva - Platform
- Mobil App
LOYALITETSKORT
Nedenfor ses et udvalg af de digitale loyalitetskort, jeg designede under min tid hos Regulars. Hvert kort er udviklet med udgangspunkt i kundens visuelle identitet for at sikre en sammenhængende brandoplevelse.
DIGITALT MATERIALE
Dette materiale blev udarbejdet med henblik på at kunne deles med Regulars kunder efter det indledende møde, så de kunne tage stilling til, hvilken type medlemskab der bedst matcher deres forretning, samt komme med ønsker til kortets designmæssige udtryk.
REDESIGN
Nedenfor ses siden “Messages” i dashboardet, hvor Regulars’ kunder kan udsende
pushnotifikationer til brugere, der har downloadet deres digitale loyalitetskort.
Gammelt beskedflow
Gennem feedbacksessioner med kunderne identificerede jeg, at mange overså muligheden for at segmentere, planlægge forud og tilføje tilbud. Disse funktioner skulle brugeren aktivt slå til via en toggle switch (markeret med rød firkant). Løsningen stillede derfor krav til, at brugerne selv udforskede interfacet og opdagede de tilgængelige muligheder, hvilket gjorde centrale funktioner mindre synlige og sværere at finde. Dette gjorde mig nysgerrig på, om funktionerne kunne integreres på en måde, der gjorde dem mere synlige og intuitive at anvende.
Jeg lavede en skitse til et nyt design, hvor beskedoprettelsen blev omdannet til et guidet step-by-step-flow. Formålet var at understøtte brugeren gennem processen og gøre de eksisterende funktioner mere synlige ved at integrere dem som naturlige trin i oprettelsen af en besked.
Skitse til nyt flow
I feedbacksessionerne efterspurgte flere kunder desuden muligheden for at kunne udsende beskeder direkte fra deres telefon frem for via computer. På baggrund af dette valgte jeg at udvikle prototypen som et mobilt flow.
Prototypen blev udarbejdet i Figma som en interaktiv prototype, så flowet kunne brugertestes og evalueres tidligt i designprocessen. Fokus var i første omgang på flow og navigation, hvorfor det visuelle design endnu ikke fremstår færdigudviklet.
Step 1
Brugeren tager stilling til, om de ønsker at sende en besked eller et tilbud.